近幾年,中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模整體呈快速上升趨勢(shì),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷上升。天琥教育作為一所全國(guó)擁近80所校區(qū)的連鎖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),至今已成立20年。Q1和Q2屬于職業(yè)教育的行業(yè)旺季,整體消費(fèi)極速上升,其中廣告投放消費(fèi)占比達(dá)50%,但是天琥教育轉(zhuǎn)化卻不盡人意,成本越來(lái)越高,想要通過(guò)優(yōu)化廣告頁(yè)面,提升轉(zhuǎn)化。
為幫助天琥教育解決落地頁(yè)營(yíng)銷難題,百度營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)先分析行業(yè)情況,再結(jié)合營(yíng)銷目標(biāo),為天琥教育制定了合適的營(yíng)銷策略,助力天琥教育整體消費(fèi)上升130+%,轉(zhuǎn)化成本下降16%,有效提升ROI!
一、洞察:調(diào)研行業(yè)情況,為優(yōu)化策略奠定基礎(chǔ)
1、職業(yè)教育用戶決策時(shí)間長(zhǎng),需要高質(zhì)量?jī)?nèi)容刺激
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):職業(yè)教育行業(yè)大多數(shù)用戶在2天之內(nèi)才會(huì)產(chǎn)生留資行為,需要多次搜索反復(fù)對(duì)比后才會(huì)產(chǎn)生決定,所以我們需要在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)利用高質(zhì)量?jī)?nèi)容刺激消費(fèi)者,才能在一定程度上引導(dǎo)用戶決策。
(圖來(lái)自于百度營(yíng)銷)
2、行業(yè)頁(yè)面內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,后續(xù)轉(zhuǎn)化弱導(dǎo)致ROI偏低
職業(yè)教育行業(yè)的頁(yè)面內(nèi)容大多高度雷同,常以免費(fèi)試學(xué)作為利益點(diǎn)吸引客群,內(nèi)卷嚴(yán)重;且營(yíng)銷點(diǎn)普遍,轉(zhuǎn)化引導(dǎo)大多只重視停留落地頁(yè),易忽略后續(xù)客服/校區(qū)對(duì)接,導(dǎo)致無(wú)效線索率偏高。
3、用戶對(duì)頁(yè)面體驗(yàn)需求越來(lái)越高
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:因“內(nèi)容營(yíng)銷與內(nèi)容關(guān)聯(lián)度較低”而排斥內(nèi)容營(yíng)銷的用戶高達(dá)37.9%,由此可得知,用戶對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷體驗(yàn)的要求越來(lái)越高,對(duì)頁(yè)面體驗(yàn)需求也越來(lái)越高,所以機(jī)構(gòu)不能忽視我們頁(yè)面的內(nèi)容呈現(xiàn)效果與賣點(diǎn)的銜接性。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞咨詢)
二、破局:洞察用戶轉(zhuǎn)化路徑,制定營(yíng)銷策略
想要提升用戶轉(zhuǎn)化效果,我們肯定是要基于用戶整個(gè)路徑去做調(diào)整的。百度營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為此,基于用戶轉(zhuǎn)化路徑,在多環(huán)節(jié)優(yōu)化頁(yè)面內(nèi)容與呈現(xiàn)形式,促進(jìn)提升用戶轉(zhuǎn)化率。
1、優(yōu)化內(nèi)容相關(guān)性,提升轉(zhuǎn)化率
通過(guò)關(guān)鍵詞規(guī)劃師、觀星盤(pán)、第三方工具等渠道匹配關(guān)鍵詞調(diào)整頁(yè)面內(nèi)容,確保物料、頁(yè)面內(nèi)容與用戶檢索詞一致,并利用圖文分離和內(nèi)容組件提升頁(yè)面相關(guān)性,提高系統(tǒng)對(duì)頁(yè)面的識(shí)別能力。
2、豐富頁(yè)面內(nèi)容,提升質(zhì)量度
我們可以根據(jù)調(diào)研競(jìng)品落地頁(yè)內(nèi)容、同平臺(tái)的呈現(xiàn)形式、設(shè)計(jì)風(fēng)格與轉(zhuǎn)化邏輯等內(nèi)容,分析尋找自身營(yíng)銷賣點(diǎn)、課程內(nèi)容、就業(yè)服務(wù)的差異點(diǎn),重新優(yōu)化現(xiàn)有頁(yè)面內(nèi)容;并在設(shè)計(jì)風(fēng)格上形成記憶點(diǎn)的同時(shí),用頁(yè)面質(zhì)量檢測(cè)優(yōu)化與投放數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)頁(yè)面進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整,提升自己頁(yè)面的內(nèi)容質(zhì)量度,刺激及加速用戶決策。
3、提高內(nèi)容交互體驗(yàn),提升ROI
減少免費(fèi)試學(xué)等內(nèi)容留存設(shè)置,提高留單門(mén)檻,減少無(wú)效線索;并通過(guò)提高內(nèi)容交互體驗(yàn),如:提交表單后跳轉(zhuǎn)二級(jí)頁(yè)面,展示利益點(diǎn)挽留;信息流頁(yè)面設(shè)置對(duì)話式表單,增加互動(dòng);表單增加營(yíng)銷點(diǎn)測(cè)試,確定用戶偏好開(kāi)發(fā)新?tīng)I(yíng)銷點(diǎn),以此提升ROI。
百度營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)天琥教育落地頁(yè)頁(yè)面質(zhì)量度、頁(yè)面相關(guān)性及頁(yè)面交互體驗(yàn)三個(gè)方面的優(yōu)化,讓用戶在檢索到廣告到觸達(dá)頁(yè)面時(shí),可以匹配檢索需求,找到高質(zhì)量?jī)?nèi)容,獲得良好的交互體驗(yàn)。并在整體轉(zhuǎn)化鏈路中,多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行引導(dǎo)刺激,促進(jìn)用戶決策。企業(yè)如果有落地頁(yè)營(yíng)銷的困擾,也可參考以上三點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
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