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心智流量時(shí)代的品牌新基建
心智流量時(shí)代的品牌新基建
2022-08-31
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12月17日,“數(shù)領(lǐng)新發(fā)展 智聯(lián)新未來(lái)”2021產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)(第五屆)在長(zhǎng)沙盛大啟幕。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),競(jìng)網(wǎng)集團(tuán)品牌加速中心總經(jīng)理趙郡鋒發(fā)表《心智流量時(shí)代的品牌新基建》主題演講。
以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容整理而成:
流量和心智誰(shuí)更加重要?有很多人其實(shí)已經(jīng)知道占領(lǐng)用戶心智的重要性,品牌定位很重要的一點(diǎn),就是要找到用戶心智當(dāng)中的那個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。流量與心智之間到底是什么關(guān)系?流量最早出現(xiàn)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷場(chǎng)景當(dāng)中,在線下會(huì)提車流量、人流量的概念。互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)之后,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)之后,人們會(huì)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的流量,流量思維是互聯(lián)網(wǎng)人的第一思維,也是很多企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)做生意的重要思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,大家對(duì)于流量看得非常重,以至于經(jīng)過(guò)多點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)之后,現(xiàn)在普遍的企業(yè)似乎都有一種焦慮的心態(tài),叫做流量焦慮。
為什么會(huì)有流量焦慮?一是因?yàn)榱髁吭絹?lái)越貴,大家都在競(jìng)爭(zhēng),都在搶流量。二是流量越來(lái)越不精準(zhǔn)了,可能花了很多錢找到的流量,很大一部分是無(wú)效流量。由于流量越來(lái)越不精準(zhǔn),失效流量越來(lái)越多,流量轉(zhuǎn)化效果越來(lái)越差,導(dǎo)致我們產(chǎn)生了流量焦慮。
企業(yè)并不是怕流量貴,而是怕流量不精準(zhǔn)。如果這個(gè)流量相對(duì)來(lái)說(shuō)是精準(zhǔn)的,就算貴一點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)也會(huì)愿意買單。
什么流量是精準(zhǔn)的呢?在自然流量的基礎(chǔ)上來(lái)找到屬于我們的精準(zhǔn)心智流量。在心智流量的賦能之下,搜索流量、私域流量才會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值,這樣才能發(fā)揮心智流量的巨大作用。心智流量將越來(lái)越值錢,而自然流量可能越來(lái)越費(fèi)錢。
對(duì)于品牌而言,需要把握的是亙古不變的消費(fèi)者心智認(rèn)知規(guī)律。所以心智地位決定了你的市場(chǎng)地位,心智份額決定了市場(chǎng)份額,品牌營(yíng)銷的終極戰(zhàn)場(chǎng)或者是終極使命、最高使命就是塑造消費(fèi)者的心智。
如何塑造消費(fèi)者的心智?可以通過(guò)六個(gè)法則來(lái)打造。
第一,品類法則,關(guān)注用戶需求,精準(zhǔn)的將我們所占的品類賽道與用戶的需求關(guān)聯(lián)起來(lái)。
第二,定位法則,從自身的定位抓住用戶的心智,如果定位問(wèn)題沒(méi)有解決則無(wú)法抓住用戶的心智。
第三,場(chǎng)景法則,精準(zhǔn)的找到最適配的場(chǎng)景,鎖定目標(biāo)認(rèn)知。
第四,背書法則,一定要建立品牌營(yíng)銷陣地,因?yàn)楝F(xiàn)在的媒體資源很貴,所以需要建立自己的品牌營(yíng)銷陣地,不僅可以提升公信力,還能夠打造私域流量。
第五,知識(shí)法則,一定做強(qiáng)種草的內(nèi)容,但種草不等于發(fā)稿子,這是傳統(tǒng)公關(guān)的做法。今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息是海量的,種草的邏輯一定是要抓住用戶的心智,打造核心價(jià)值點(diǎn)。
第六,經(jīng)驗(yàn)法則,樹立好的口碑,可以體現(xiàn)在公域流量中,也體現(xiàn)在私域流量中。
競(jìng)網(wǎng)集團(tuán)在區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)了10萬(wàn)多家的企業(yè),積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在如何幫助企業(yè)打造心智流量的服務(wù)方向上,競(jìng)網(wǎng)形成了自己的一套服務(wù)模式,并即將推出一個(gè)助力品牌企業(yè)打造心智流量的“品牌在線商譽(yù)管理平臺(tái)”。
我們認(rèn)為人與信息之間的互動(dòng)有兩個(gè)最基本的邏輯,第一個(gè)邏輯就是通過(guò)信息找人的方式建立用戶的心智;第二個(gè)邏輯是通過(guò)人找信息的方式觸發(fā)用戶心智。我們基于基本的邏輯,試圖通過(guò)平臺(tái)幫助企業(yè)建立用戶與品牌之間的緊密連接。
品牌在線商譽(yù)管理平臺(tái)將提供以下三個(gè)服務(wù)。第一,品牌陣地的打造;第二,品牌環(huán)境的優(yōu)化。尤其是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),面對(duì)的對(duì)手,面對(duì)的信息都是海量的,為自己的品牌來(lái)營(yíng)造一個(gè)好的營(yíng)銷環(huán)境和用戶感知環(huán)境十分重要;第三,我們利用這個(gè)平臺(tái)解決為用戶種草的問(wèn)題。這其中包括我們的品牌詞挖掘技術(shù)、排名技術(shù)、AI的自動(dòng)化寫作技術(shù)等。目前AI自動(dòng)化寫作技術(shù)已經(jīng)能夠做到通過(guò)一周到一個(gè)月時(shí)間的自動(dòng)學(xué)習(xí),來(lái)為企業(yè)生產(chǎn)相對(duì)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,再通過(guò)自動(dòng)化的分發(fā),將這些內(nèi)容傳遞出去。最終我們希望為企業(yè)用戶打造隨時(shí)隨地能夠產(chǎn)生商業(yè)機(jī)會(huì)的服務(wù),通過(guò)搜索、聊天社交、刷短視頻等互聯(lián)網(wǎng)行為來(lái)觸發(fā)用戶的購(gòu)買興趣,打造一個(gè)多元場(chǎng)景上的生意平臺(tái)。
品牌在線商譽(yù)管理平臺(tái)將于2022年面世,屆時(shí)希望能幫助企業(yè)打造心智流量,并且通過(guò)平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)背后存在的問(wèn)題,從而提升企業(yè)的效率,提升運(yùn)營(yíng)過(guò)程的流暢性。
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